再配布可の無料レポート
のびのび行きましょ♪さくや流クレーム対応マニュアル【再配布可】
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(2008-11-12 2:32:02)
のびのび行きましょ♪さくや流クレーム対応マニュアル【再配布可】
(2007-11-15 17:39:43)
アフィリエイト、楽しいですよね。
やったらやっただけの見返りも大きいですし、達成感もあります。
たくさん売れるといいなあ。
メルマガの読者様、たくさんふえるとうれしいなあ。
夢がひろがりますよね。
その一方、期待とワクワクの影にある、
「でも、たくさんお客さまがふえるのはうれしいけど、
なにかヘマをしてしまって、クレームになったらどうしよう?
何かあったときに聞ける人、いないし...」
この小さな不安が、一歩前に進むのをためらわせているのでは?
わたし自身がそうでしたから(笑)
悩んでいても仕方がないので、
先輩アフィリエイターの方にお聞きしてみたり、自分で調べてみたりした結果、
ツボさえ押さえてしまえば、それほど深刻になる必要もないことがわかりました。
そして、アフィリエイトをはじめたばかりのころに
ほとんどの方がかかえる不安は、
主に以下の2 分野に関するものであることもわかりました。
●メルマガに関するクレーム
●商材に関するクレーム
本業のセラピストとしての経験、
また会社員時代にカスタマーサービス業務
および新入社員教育にたずさわった経験を元に、
クレーム対応のノウハウについて、カンタンにまとめてみました。
例文もつくってみましたので、よろしければぜひご活用ください。
また、クレームを受けたあと傷ついてしまったときのための
さくや流こころのケア法についても書いています。
あなたのアフィリエイトライフが、
楽しいものでありますように♪


