口コミ！無料レポート::会社経営/マネー無料レポート - 顧客のﾘｻｰﾁとﾌｧﾝ作りはSNSで〜ｺﾐｭﾆﾃｨはお客様の声の宝庫〜

ＳＮＳ（ソーシャル・ネットワーキングサービス）はこれまで、人と人とをつなぐ情報ネットワークづくりの場として多くの支持を集めてきました。 多くの一般ユーザーの間では、このような使われ方がすでに定着しているようです。 最近になって、その特性をビジネスの場でも活用しようという試みが注目されてきました。実例の一部をご紹介します。 いま、ＳＮＳはマーケティングツールとしても注目されています。 商品開発やファンの囲い込みなど、マーケティング戦略にユーザーの本音をどのように生かしていくかが重要なポイントです。 ■マーケティングツールとして “○○コミュニティ” を開設 ■アプローチの秘訣とは？