会社経営/マネー無料レポート
商品をお客さまに勧める時の文面、トーク集。みんなで客単価アップ!
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(2008-12-23 17:41:20)
商品をお客さまに勧める時の文面、トーク集。みんなで客単価アップ!
(2007-1-31 10:28:18)
この無料レポートは、お店においての接客で
どうしたらよりお客さまに満足して頂けるかをあなたにお伝えする大事なレポートです。
接客コミュニケーションの
主にお客さまとの会話におけるワンポイントアドバイスをまとめたものです。
あるお店で実際に使っているもので、これらのトークを導入する事によってお客さまとの親密度が増し、
結果的に客単価増、売り上げ増に繋がっていきました。
お客さまに丁寧に話すようにという、「どのような話し方で話せばいいのか?」
という部分の教え方はできても
それでは「どんな事を話せばいいのか?」という部分は
どれだけスタッフに教えようとしているでしょうか?
お客さまの心を掴むためにぜひ接客トークの見直しを考えてみて下さい。


